Garantiebestimmungen

Der Kunde reichte einen Kundendienstantrag ein, der Kundendienst wird der Qualität des Anwendungstechnikers vorgelegt, und die Qualitätsingenieure entscheiden anhand der vom Kunden bereitgestellten relevanten Bilder und Beschreibungen auf der Grundlage der „Rückgaberichtlinie“, ob die Produktstörung unter die Garantie fällt.

1. Innerhalb der Garantie. Innerhalb der Garantie. ZTW bietet eine kostenlose Reparatur an. Kunden senden die Waren zurück, geben eine Sendungsverfolgungsnummer an und senden sie an das ZTW-Werksschild. Anschließend wird ZTW die Reparatur oder den Austausch neuer Waren veranlassen.

2. Nicht von der Garantie abgedeckt. Nicht von der Garantie abgedeckt. ZTW-Ingenieure schätzen den Wert entsprechend der tatsächlichen Reparatursituation ein.

1). Kunden weigern sich, die Reparaturkosten zu bezahlen, der Kundendienstantrag wird storniert und dieser Kundendienst wird gekündigt.

2). Der Kunde beschließt, die Ware auf eigene Kosten zu reparieren und die Ware an den ZTW-Werkseingang zu senden. Nach der Reparatur sendet ZTW die Ware an den Kunden. Dieser Service gilt als Kündigung.