Service après-vente

Cher client,

Merci d'avoir acheté les produits ZTW. Pour vos droits et intérêts, veuillez lire attentivement ces instructions avant utilisation.

Politique de service après-vente

Les ESC, moteurs et autres accessoires de ZTW sont livrés après des inspections strictes. La garantie du produit sera annulée dans l'une des conditions suivantes. Tous les frais encourus seront à la charge du client.

1. La période de garantie expire.

2. Dommages aux produits résultant d'un mauvais fonctionnement, d'une mauvaise correspondance moteur-hélice ou d'un court-circuit des fils et de la phase.

3. Dommages aux produits résultant d'un test, d'une modification, d'un démontage, d'une ouverture de boîtier et d'un réglage inappropriés par l'utilisateur, etc. (à l'exclusion du raccourcissement des fils de connexion)

4. Usure mécanique normale.

5. Dommages aux produits résultant d'une utilisation non normale, y compris, mais sans s'y limiter, les impacts, les collisions, les coups et l'immersion dans un liquide, etc.

6. Dommages aux produits résultant d'accidents.

7. Dommages aux produits dus à une catastrophe naturelle (inondation, incendie, tremblement de terre, coup de tonnerre, typhon, etc.) et à un cas de force majeure.

8. Dommages aux produits résultant d'une utilisation illégale ou d'une utilisation hors de ses capacités, ou de toute autre utilisation inappropriée.

9. Dommages dus à une surcharge.

10. Dysfonctionnement ou dommage dû à des facteurs autres que des problèmes de conception, de technologie, de fabrication et de qualité du produit.

Le produit sans dommage visible peut être remplacé à condition que le défaut soit lié à la qualité lors de l'inspection par les techniciens dans les 7 jours suivant l'achat.

Période de garantie:

Avec les bons d'achat valides, la période de garantie est de 365 jours à compter de la date d'achat sur les bons (y compris la date d'achat).

Sans bons d'achat, la période de garantie est de 90 jours à compter de la date de production.

Clause de non-responsabilité

1. ZTW offrira un service après-vente pour les ESC, moteurs et autres accessoires de notre société uniquement. ZTW décline toute responsabilité pour tout dommage ou crash dû à une mauvaise opération, un assemblage inapproprié ou une défaillance d'un autre composant, à moins que le défaut ne soit détecté avec nos produits.

2. ZTW décline toute responsabilité si les produits achetés ne répondent pas aux attentes des utilisateurs et si les produits ne présentent aucun problème de qualité. Dans ce cas, la demande de remplacement ou de retour des produits sera rejetée. ZTW ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage causé aux utilisateurs ou à des tiers résultant d'une utilisation et d'un assemblage inappropriés des produits ZTW. ZTW ne partage en aucun cas la responsabilité solidaire des dommages directs ou indirects ou des pertes matérielles des utilisateurs.

* Si vous avez des questions, veuillez contacter service clientsupport@ztwoem.com