Service après-vente

Cher client,

Merci d'avoir acheté les produits ZTW. Pour vos droits et intérêts, veuillez lire attentivement ces instructions avant utilisation.

Politique de service après-vente

Les contrôleurs, moteurs et autres accessoires de ZTW sont livrés après des contrôles rigoureux. La garantie du produit sera annulée dans l'une des conditions suivantes. Tous les frais engagés seront à la charge du client.

1. La période de garantie expire.

2. Dommages aux produits résultant d'un mauvais fonctionnement, d'une mauvaise correspondance du moteur et de l'hélice ou d'un court-circuit des fils et de la phase.

3. Dommages aux produits résultant de tests, de modifications, de démontages, d'ouvertures de boîtiers et de réglages inappropriés de la part de l'utilisateur, etc. (à l'exclusion du raccourcissement des fils de connexion)

4. Usure mécanique normale.

5. Dommages aux produits résultant d'une utilisation anormale, y compris, mais sans s'y limiter, les impacts, les collisions, les coups et l'immersion dans un liquide, etc.

6. Dommages aux produits résultant d’accidents.

7. Dommages aux produits causés par des catastrophes naturelles (inondation, incendie, tremblement de terre, foudre, typhon, etc.) et par des cas de force majeure.

8. Dommages aux produits résultant d'une utilisation illégale ou d'une utilisation des produits hors de leurs capacités, ou de toute autre utilisation inappropriée.

9. Dommages causés par une surcharge.

10. Dysfonctionnement ou dommage dû à des facteurs autres que la conception du produit, la technologie, la fabrication et les problèmes de qualité.

Le produit sans dommage visible peut être remplacé à condition que le défaut soit constaté au niveau de la qualité lors de l'inspection par les techniciens dans les 7 jours suivant l'achat.

Période de garantie :

Avec des bons d'achat valides, la période de garantie est de 365 jours à compter de la date d'achat figurant sur les bons (y compris la date d'achat).

Sans bons d'achat, la période de garantie est de 90 jours à compter de la date de production.

Clause de non-responsabilité

1. ZTW propose un service après-vente pour les contrôleurs de vitesse, les moteurs et autres accessoires de notre société uniquement. ZTW décline toute responsabilité en cas de dommage ou de collision résultant d'une mauvaise utilisation, d'un montage incorrect ou de la défaillance d'un autre composant, sauf si le défaut est constaté sur nos produits.

2. ZTW ne saurait être tenu responsable si les produits achetés ne répondent pas aux attentes des utilisateurs et s'ils ne présentent aucun problème de qualité. Dans ce cas, la demande de remplacement ou de retour des produits sera rejetée. ZTW ne saurait être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage subi par les utilisateurs ou des tiers résultant d'une utilisation et d'un assemblage inappropriés des produits ZTW. ZTW ne pourra en aucun cas être tenu responsable des blessures directes ou indirectes ou des pertes matérielles subies par les utilisateurs.

* Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client support@ztwesc.com