Politique de garantie
Demande de service après-vente soumise par le client, le service client sera soumis à la qualité de l'ingénieur d'application, les ingénieurs qualité décident si le dysfonctionnement du produit est couvert par la garantie selon les images pertinentes et la description fournie par le client sur la base de la « politique de retour ».
1. Dans le cadre de la garantie. Dans le cadre de la garantie. ZTW propose une réparation gratuite, les clients retournent et fournissent un numéro de suivi et envoient les marchandises au signe de l'usine ZTW, puis ZTW prendra des dispositions pour la réparation ou le remplacement de nouvelles marchandises.
2. Non couvert par la garantie. Non couvert par la garantie. Les ingénieurs ZTW évalueront la valeur en fonction de la situation réelle de réparation.
1). Les clients refusent de payer les frais de réparation, la demande de service après-vente est annulée et ce service après-vente constitue une résiliation.
2). Le client décide de réparer la marchandise à ses frais et d'envoyer la marchandise à l'usine ZTW. Après la réparation, ZTW enverra la marchandise aux clients, ce service est résilié.